3分で解決!U-NEXTでログインできない時の対処法を画像付き解説!

U-NEXT ロゴ

こんにちは!ザマンガ編集部です。

U-NEXTでは映画、ドラマ、アニメなど様々な動画作品を楽しむことが出来ます。

トータルで13万もの動画作品があるそうです。

そんなU-NEXTで稀に起こる問題が

『ログインができない』

できないという悩みです。

ログインができずに時間を無駄に浪費してしまうのは何よりも避けたいですよね。

今回はそんなU-NEXTでログインができないという悩みを抱えてしまったすぐに出来る対処法をご紹介します。

 

ログインができない時はメールアドレスかパスワードが違うことが大半


ログインが出来ない時の原因は、

『メールアドレスかパスワードが間違っている』

場合はがほとんどです。

パスワードが忘れてしまったということはよくありますよね。

最近ではメールアドレスを複数利用している方も多いですから、登録したメールアドレスが間違っていることもあります。

『メールアドレスが違っていたらどうするの?』

という疑問がありますが以下の手順を踏めば、登録したメールアドレスを探しだすことが出来ますので、お試し下さい。

 

① メールにU-NEXTからメールが届いているか確認


まずは、入力していたメールアドレスがU-NEXTに登録したメールアドレスなのかを確認する方法です。

U-NEXTでは会員登録した際に必ず登録したメールアドレス宛に確認メールが届くようになっています。

つまり、入力したメールアドレス宛にU-NEXTからの確認メールが届いているかを確認することでそのメールアドレスが登録したメールアドレスなのかを確認することが出来るということです。

最近のキャリアのメールアドレスやGmailのなどのメールプラットフォームでは簡単に検索出来るようになっているので、検索フォームに『U-NEXT』と入力すれば見つけだすことが出来ます。

以下のようなメールがU-NEXTから届いていればそのメールアドレスはU-NEXTを登録したメールアドレスとなります。

U-NEXT 会員登録確認メール

もし、検索してもU-NEXTからのメールが1件もなかった時は残念ながらそのメールアドレスでは登録していないということになります。(稀に迷惑メールに入っていることもあるので要チェックです

その時は心辺りがあるメールアドレスで同じ手順でU-NEXTからのメールを探してみましょう。

登録したメールアドレスなのにログインが出来ないという方は次の手順をお試しください。

 

② パスワードを再設定する


メールアドレスが合っているのに、ログインができない場合はパスワードが間違っていることが非常に高いです。

U-NEXTでは登録する際に一度しかパスワードを入力しないので、自分の思っているパスワードとは違った状態で登録されていることも考えられます。

U-NEXT パスワード登録

しかし、U-NEXTではパスワードを簡単に再設定ができるようになっていますので、分からない時はすぐに再設定してしまいましょう。

パスワード再設定はログイン画面の『ログインID/パスワードを忘れた方』から出来ます。

U-NEXT ログイン画面

登録しているメールアドレスを求められますのでしっかりと入力して『送信』ボタンを押します。

メールが送信されると、次のページに認証コードが表示されますので、このコードをしっかりと覚えておいて下さい。

U-NEXT 認証コード

届いたメールの本文にURLがありますので、押してパスワード再設定ページに移動します。

再設定ページの前に先程記載されていた認証コードを求められますので、入力しましょう。

U-NEXT 認証コード入力ページ

次のページで新しいパスワードを設定して、登録完了です。

U-NEXT パスワード再設定

最後にログイン画面に戻り、メールアドレスと新しいパスワードを入力すればログインできるかと思います。

 

それでも登録したメールアドレスが見つからなかった時は


この方法で登録したメールアドレスが見つからない時は運営に問い合わせるという方法しかありません。

お問い合わせの場合は早くても1日以上かかってしまうかと思います。

お問い合わせページにある『ログインができない・メールアドレスを忘れた』にチェックを入れ、

  • メールアドレス
  • 名前
  • 電話番号
  • 生年月日

を入れ、運営から返事が来るのを待ちましょう。

名前や電話番号などからあなたのメールアドレスを探してもらうことが可能です。

 

まとめ


いかがでしたでしょうか。

今回はご紹介したログインできない時の対処法はほとんどのサービスでも利用することが可能です。

ほとんどのサービスではメールアドレスで登録した場合は確認メールが来るようになっているんですね。

ログインできないという時はぜひ今回はご紹介した方法をお試しくださいませ。

U-NEXTでログインできない時の対処法についてご紹介しました。

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ユウキ

マンガ歴20年・マンガアプリ歴3年のベテランマンガ評論家。日々マンガを読み続けてマンガ知識を蓄積中。趣味はマンガとゲームと白米。好きな漫画は「幽遊白書」ザマンガ編集長。

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