【必ず解決】U-NEXTに登録できない7つの原因と対処法

U-NEXTのお試しを利用してみようと思った矢先、エラーが出るなどで登録が出来ないことがあります。

原因としてはクレジットカード情報の記入ミスだったり見落としが原因になることが多いですが、中には全く異なることが原因で登録できないこともあるんですね。

今回は【U-NEXTに登録できない】時の対処法をご紹介していきます。

エラーになった際の画像と一緒にご紹介していますので、あなたが今起きている画面と照らしわせながらご覧ください。

この記事のまとめ

  • クレカ情報を確認する
  • デビットカードは利用不可
  • 一定数間違えたら、別ブラウザを試す
  • 別のメールアドレスを試す
  • 別のクレカ情報を試す
  • カードが利用停止になっているか確認

U-NEXTに登録できない6つの原因


U-NEXTが登録できない原因は主に5つが考えられます。

① クレジットカード情報が誤っている② デビットカードを利用している

② デビットカードを利用している

③ クレカ入力で一定回数間違えてしまった

④ 既に登録したことがあるメールアドレスを利用する

⑤ 既に登録したことがあるクレジットカードを利用する

⑥ カードが利用停止になっている

 

原因と対処法についてそれぞれ詳しくみていきましょう。

① クレジットカード情報が誤っている


単純ですが、クレジットカードの情報が誤っていれば登録をすることはできません。

クレジットカードの情報が誤っている時は

【入力した情報が間違っているか、もしくはご利用できないクレジットカードです。(001009)※一定回数失敗すると登録を制限させていただきます。】

というメッセージが表示されるようになっています。

u-next クレカ情報入力ミス

対処法:正しく入力する


クレジットカード情報をもう一度見直してからもう一度入力してみましょう。

  • カード番号
  • 有効期限
  • セキュリティコード

これらの情報を見直し入力しましょう。

 

② デビットカードを利用している


U-NEXTではデビットカードを利用することはできません。

登録できるという情報が出回っていたりしますが、2020年現在は間違いなく登録することはできません。

デビットカードで登録しようとした時は以下のように

【このクレジットカードはご利用できません。ほかの決済でお試しください。】

とエラーメッセージが表示されていますのでご参考にしてみてください。

U-NEXT デビットカード登録エラー

 

対処法:別の支払い方法を試す


対処法は別の支払い方法にすることが一番です。

2020年6月現在、U-NEXTでは以下の4つの支払い方法が用意されています。

・クレジットカード(Visa / Master Card / JCB / アメリカン・エキスプレス / ダイナースクラブカード)

AppleID

・U-NEXTカード/ギフトコード

・楽天Pay

クレジットカード以外の方法を利用することで、登録ができるかと思いますの別の方法をお試しください。

キャリア決済は非対応に: 2020年6月


ちなみに以前まではキャリア決済に対応していたのですが、現在は非対応になってしまっているようです。

キャリア決済はスマホを持っているだけで簡単に支払いできる便利な方法だったのですが、U-NEXTでは利用出来ないようになっていました。

 

③ クレカ入力で一定回数間違えてしまった


クレジットカード情報を複数回間違えると、登録を制限させられてしまうことがあるそうです。

ただ、こちらは筆者が実際に30回ほど間違えてみましたが、登録が制限されることはありませんでした。

時期によっては制限されることがあるみたいなので、制限にかかってしまった方は以下の対処法をお試しください。

対処法:別のブラウザ・メールアドレスで登録する


別ブラウザにすることで登録の制限がなされないことがあります。

例えばGoogle Chromeで登録制限がされていたらSafariやFireFoxといった別ブラウザからU-NEXTを開くことで登録ができることがあります。

 

④ 既に登録したメールアドレスを利用する


既に登録したことがあるメールアドレスで登録することはできません。

登録したことがあるメールアドレスを入力し、先に進もうとすると以下のエラーメッセージが表示されます。

【このメールアドレスは既に使われています】

U-NEXT メールアドレス重複

対処法:別のメールアドレスを利用する


 

別のメールアドレスを利用しましょう。

メールアドレスはGmailやYahooメールなどで無料で作ることが出来ますので、他のメールアドレスを持っていない方はメールアドレスを作成してから試してみましょう。

 

⑤ 既に登録したクレジットカードを利用する


メールアドレスと同じくクレジットカード情報も前に登録したことがある情報は登録できないようになっています。

以前登録したクレジットカード情報で登録すると、以下のようなエラーメッセージが表示されます。

【既にお申込み済みです。お手持ちのログインID/パスワードにてご利用願います。(000216)】

U-NEXT クレカ重複登録

対処法:登録したアカウント利用、別のクレカを利用


登録したアカウントを利用するかもしくは別のクレジットカードを入力することで登録することが可能です。

登録したアカウントに覚えがないという方はあなたがお持ちのメールアドレスにU-NEXTからのお知らせが届いていないかをまずチェックしてみてください。

ログインできない際の対処法は以下の記事をご覧ください。

↓↓↓

3分で解決!U-NEXTでログインできない時の対処法を画像付き解説!

 

⑥ カードが利用停止になっている


カード情報も正確に入力できているのにそれでも登録できない場合はクレジットカード自体が利用できなくなっている可能性も考えられます。

クレジットカードが利用可能な状態になっているかをクレジットカード会社に連絡してみましょう。

 

 

それでも登録できない時は問合せ


これまでご紹介した対処法でも解決しなかった場合は直接運営に問い合わせるのが吉です。

電話とメールどちらからでもお問い合わせすることができるのでご紹介しておきます。

電話での問合せ
固定電話・携帯電話:0120-285-600
AM11:00~PM19:00(年中無休)

IP電話:0570-064-996
AM10:00~PM20:00(年中無休)

 

メールでの問合せ
公式お問合わせページへ

電話でのお問合せが一番早い対処法ですが、混雑時はなかなか電話に出てもらえない時もありますので、その際はメールでのお問合せもお試しください。

 

まとめ


U-NEXTだけでなくクレジットカードが必要になるサービスで登録できない原因はクレジットカードが原因になっていることが最も多いです。

また、U-NEXTでは複数回の無料トライアル利用を防ぐために1つのクレジットカード情報では1つのアカウントしか作れないようにもなっています。

もし登録ができなかった場合は上記の対処法をお試しくだされば解決までに時間はかかりませんのでお試しください。

U-NEXTの登録ができない時の原因と対処法についてご紹介しました。

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ユウキ

マンガ歴20年・マンガアプリ歴3年のベテランマンガ評論家。日々マンガを読み続けてマンガ知識を蓄積中。趣味はマンガとゲームと白米。好きな漫画は「幽遊白書」ザマンガ編集長。

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