すぐに解決！Netflixにログイン出来ない時の対処法は？
こんにちは！ザマンガ編集部です。
Netflixではドラマ、アニメ、映画まで様々な動画作品を読むことが出来ます。
しかし、いざ見ようと思ったらログイン画面に飛ばされ、
『あれ？ログインが出来ない・・・』
となってしまうことがあります。
すぐに動画が見たいのに見れなくなるのはもどかしい気持ちになりますよね。
今回はNetflixログインが出来なくなってしまった時の原因と対処法について解説します。
目次
ログインが出来ない時の原因はメールアドレスか、パスワードが違う
ログインが出来ない時の原因は、
『メールアドレスかパスワードが間違っている』
場合はがほとんどです。
パスワードが忘れてしまったということはよくありますよね。
最近ではメールアドレスを複数利用している方も多いですから、登録したメールアドレスが間違っていることもあります。
『メールアドレスが違っていたらどうするの？』
という疑問がありますが以下の手順を踏めば、登録したメールアドレスを探しだすことが出来ますので、お試し下さい。
① メールにNetflixからメールが届いているか確認
まず、メールアドレスが登録したメールアドレスなのかを確認する方法です。
Netflixでは会員登録する際に登録したメールアドレス宛に確認メールが届くようになっています。
なので、自分が登録したと思われるメールアドレスにNetflixからメールが届いてれば登録したメールアドレスかを確認出来るというわけですね。
最近のメールプラットフォームでは本文検索もできるようになっているのですぐにNetflixからのメールを確認する事が可能です。
以下のようなメールが届いてればそのメールアドレスはNetflixに登録したメールアドレスとなります。
もし、検索してもNetflixからのメールが届いていなければそのメールアドレスは登録したアドレスではないので、別のメールアドレスでNetflixからメールが届いていないか確認しましょう。
登録したメールアドレスなのにログインが出来ないという方は次の手順をお試しください。
② パスワードを再設定する
メールアドレスが合っているのにログインが出来ないという場合はパスワードが間違っている可能性が大です。
その場合は『パスワードを再設定』しましょう。
Netflixではパスワードの再設定は簡単に行うことが出来ます。
再設定方法はまずログイン画面にある『パスワードをリセットする』を押します。
すると、『メールアドレス』『SMS』『電話』の３つからパスワード再設定出来るようになっていますのでどれかを選択しましょう。
今回は一番オーソドックスで分かりやすいメールアドレスで行います。
『メールを送信する』を押すと、以下のようなメールが届きますので、本文にある『パスワードをリセット』ボタンを押しパスワード変更ページへ移動します。
パスワード変更場面で新しいパスワードを保存して完了です。
あとはメールアドレスと新しいパスワードでログインします。
それでもログイン出来ない時は運営に問い合わせ
それでもログインができなかった時は運営に問い合わせするしか方法がありません。
問い合わせ方法は
0120-996-012
に電話で問い合わせるてみましょう。
その際に
- 名前
- メールアドレス
- 支払い情報
はしっかりと伝えましょう。
アカウントを探すのに必要な情報になります。
なお、お問い合わせ午前9時から午後6時までとなっていますので、注意が必要です。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
毎月支払いをしているのでアカウントにログインが出来なくなるのはかなり困りますよね。
ご紹介した方法はNetflix以外のサービスでも、ログインが出来なかった時の対処法に利用出来ますので、ぜひお試し下さい。
Netflixでログインが出来ない時の対処法についてご紹介しました。
『動画配信サービスがありすぎてどれがいいか分からない・・・』
という方は、以下の記事であなたに合う動画配信サービスを比較表、フローチャートで紹介していますのでぜひご覧下さい。
【２０１８年版】あなたに合う動画配信サービス（VOD）はこれ！一目で分かる比較表・フローチャート！！
