【2018年9月更新】Huluが見れない、エラーの時の対処法を紹介!

こんにちは!ザマンガ編集部です。

Huluは月額1,007円で掲載されている作品が見放題ですのでついつい時間を忘れて見てしまいますよね。

しかし、番組に夢中になっている時にあるのが

『不具合で見られなくなってしまう』

ことです。

良い所で見れなくなってしまうと、ストレスが溜まってしまいます。

そんなわけで今回はHuluで見れなくなってしまった時の対処法について解説します。

 

スマホでHuluが見れない時の対処法


スマホのアプリでHuluが見れなくなってしまった時の原因は以下が考えらます。

① Huluチケットの期限が切れた

② アップデートしていない

③ 通信制限にかかってしまっている

この3点が考えられます。

それぞれ対処法を見ていきましょう。

① Huluチケットの期限が切れた / チケット補給、支払い方法を変更


支払い方法をHuluチケットにしている方はHuluチケットの期限が切れてしまっていることが考えられます。

また、クレジットカードを登録している方も、上限がいっぱいなどでカードが利用出来ないということも考えられます。

期限が切れている、支払いが上手くいっていない場合は設定ページにあるアカウントページで確認することが出来ますので、まず支払いがしっかりと出来ているかどうか確認しましょう。

Hulu アカウントページ

 

② アップデートしていない


最新版にアップデートがされていないことによって動画が正しく再生されないことがあります。

GooglePlayやiTunes storeでアップデートし忘れていないか確認しておきましょう。

 

③ 通信制限にかかってしまっている


Huluのような動画配信サービスはモバイルデータ通信(3G、4G回線のこと)を利用しているとあっという間に通信制限にかかってしまいます。

通信制限にかかると通信速度が極端に落ちてしまうので、通信速度が遅すぎて動画が上手く再生されないことがあります。

お手持ちのスマホが通信制限にかかっていないか確認してみましょう。

ちなみに、Huluの通信量は高画質で1時間の動画を見た場合0.6GBもの通信量がかかっています。

これらの対処法で解決出来なかった場合は

  • アプリを再インストールする
  • スマホを再起動する

も試してみてください。

これらをやっても動画が見れない時は、運営に問い合わせをしてみましょう。

 

PCで動画が見れない時の対処法


PCで動画が見れない時の原因は以下が考えられます。

① 非対応端末で再生しようとしている

② Firefoxのブラウザを利用している(Mac OS のみ)

③ 回線速度が落ちている

この3つが挙げられます。

それぞれ対処法を見ていきましょう。

 

① 非対応端末で再生しようとしている


Huluでは対応が終了してしまった端末があり、現在その端末ではHuluの動画を視聴することが出来なくなっています。

対応終了端末は以下の通り。

  • 3DS
  • 3DSLL
  • Wii
  • SHARPの2014年以前に発売したTV
  • SHARPの2015年に発売した一部のTV
  • Panasonicの2013年以前に発売したTV
  • Sonyの2012年以前に発売したTV
  • Windows8のアプリ

これらの端末視聴していた方は別の視聴機器を利用するようにしましょう。

 

② Firefoxのブラウザを利用している(Mac OS のみ)


Mac OSではFirefoxのブラウザは非推奨となっています。

Mac OSのデフォルトブラウザであるSafariを利用するか、Google Chromeのブラウザを利用するようにしましょう。

③ 回線速度が落ちている


動画は見れても、すぐに止まってしまったりすることがあります。

この原因はほとんどの場合、回線速度が低下しているからです。

夜の7時〜11時前後は回線が混み合うので速度が低下してしまうことが多いです。

この通信速度が低下している時の対処法はなく、時間を置いてから視聴することしかありません。

あまりにも遅い時はインターネットのプロバイダを変えることも1つの手ではあります。

Huluが推奨している回線速度は以下の通りです。

端末 回線速度
PC 下り速度 6Mbps以上
スマホ・タブレット 下り速度 3Mbps以上
テレビ 下り速度 6Mbps以上

これより下回ってしまっている時は快適に視聴することが出来ない可能性があることは覚えておきましょう。

 

まとめ


いかがでしたでしょうか。

Huluに限らずVODサービスでは大容量のデータを扱っているため、必然的にこういったエラーが起きる可能性も高いです。

しかし、問題を順に突き詰めていけば解決することもありますので、参考にしていただければ幸いです。

Huluの見れない時の対処法について解説しました。

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タカ

マンガを愛して20年のマンガ評論家。趣味はサーフィン・ネットサーフィン・少年ジャンプ。最近は「キングダム」に熱中しているキングダムオタク。ザマンガサイト編集担当。

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