【一瞬で解決】dアニメストアが見れない場合の原因と対処方法について徹底解説!

こんにちは!ザマンガ編集部です。

dアニメストアでは2800以上のアニメが月額432円で見放題で楽しむことができます。

しかし、いざdアニメストアのアニメを見ようとすると「見れない」ということが起こることがあります。

今回はそんなdアニメストアで動画が見れないときの対処方法についてスマートフォンとパソコンに分けてお話していきます。

 

この記事のまとめ

・スマートフォンとパソコンに分けて対処法を紹介

・エラーコードについてもそれぞれ対処方法を解説

 

スマホでdアニメストアが見れない時の対処方法


ここではスマホでdアニメストアの動画が見れないできない場合の対処方法についてお話します。

原因解決の可能性の高いものから紹介していますので、順番にチェックしてみてください。

 

ログインしているか確認


dアニメストアで動画を見るためにはブラウザとアプリの2つの方法がありますが、どちらもログインが必要です。

ログインせずに動画を再生しようとした場合はログイン画面に移りますので、ログインしてください。

実は動画が見れない原因はログインしていなかっただけということもあると思います。

ログインに関する問題など詳しく知りたい方はこちらをチェックしてみてください。

【最新版】ログインできないそんな時に!dアニメストアのログイン方法とログインできない時の対処方法を合わせてご紹介!!

 

dアニメストアのアプリのアップデートをしていない


U-NEXTにはブラウザ版とアプリ版の2種類をスマホでは見ることが出来ますが、スマホで動画を再生する場合はアプリが必要になります。

そのアプリ版では定期的にアップデートが行われており、端末に入っているアプリが最新の状態ではない時には見れない、繋がらないの不具合が起きる可能性があります。

・iOS版であれば、『App Store』からdアニメストアをアップデート
・Android版の場合は『Google Play』からdアニメストアをアップデート

 

dアニメストアのアプリを再起動


なにかおかしいなと思ったら、「再起動」これが鉄則です。

とりあえず再起動してみたら問題が直っちゃったってこともあるはずですよ。

 

通信制限にかかっているか確認


スマートフォンでdアニメストアのような動画配信サービスをする際は、大量の通信料がかかる場合があります。

通勤、通学の際の電車の中や、外出時にwifiを利用せず動画を見ていた場合などは通信制限がかかってしまう可能性があるため注意したいです。

なぜなら通信制限がかかってしまうと、読み込みスピードが著しく低下するため、dアニメストアで動画を再生できなくなってしまうからです。

そのため、dアニメストアで動画が見れないといった場合は、お使いのスマートフォンに通信制限がされていないかチェックしてください。

dアニメストアにはこういったことを避けるため、ダウンロード機能というものがあります。

このダウンロード機能は、一度動画をダウンロードしておけばいつでもどこでも通信料を気にせずに好きな動画が見れるというものです。

このダウンロード機能について詳しく知りたいという方はこちらの記事をチェックしてみてください。

【お金気にせず通勤時間が楽しみに】dアニメストアのダウンロード機能について詳しく解説!!

 

通信が不安定


動画を再生できない原因として意外によく起こるのが、通信環境が不安定だったということです。

公共のwifiを利用している場合や、電波が不安定な場所にいる場合などは通信がうまくできないことがあります。

たまたま一時的に通信が不安定であることが多いので、少し待っていれば直ることも多いと思います。

また、ご自宅のwifiで接続されている場合には、たまたまルーター周りのコードが抜けていただけだったんてこともあるかもしれません。

普段通り、ちゃんとコードなどが接続されているか確認してみてください。

ルーターやモデムなどの通信機器を再起動してみてもいいと思いますよ。

ご自身の通信環境をチェックしてみてくださいね。

 

スマートフォンの再起動


お使いのスマートフォンに何か問題が生じていることが原因でdアニメストアの動画が見れないかもしれません。

一度再起動してみてしてみてください。

 

キャッシュの削除


キャッシュとは一度アクセスしたサイトのデータをブラウザで一時的に保管し、次回より同じページにアクセスした際の表示を速くする仕組みです。

このキャッシュが原因でdアニメストアの動画が見れない可能性がありますので削除してみてください。

 

対応機種であるかどうかチェック(公式参照)


AndroidとiOSの対応OSは以下になります。

Android:OS4.4~9.0
iOS:OS10.0~12.2

対応していない機種を利用している場合は動画が見れない可能性があるためチェックしてみてください。

 

パソコンでdアニメストアが見れない時の対処方法


ここではではパソコンからdアニメストアの動画が見れないできない場合の対処方法についてお話します。

原因の可能性の高いものから順に対処法をお伝えしますので、順番にチェックしてみてください。

 

ログインしているか確認


dアニメストアで動画を見るためにはブラウザとアプリの2つの方法がありますが、どちらもログインが必要です。

ログインせずに動画を再生しようとした場合はログイン画面に移りますので、ログインしてください。

ログインに関する問題など詳しく知りたい方はこちらをチェックしてみてください。

【最新版】ログインできないそんな時に!dアニメストアのログイン方法とログインできない時の対処方法を合わせてご紹介!!

 

ブラウザを再読み込み


dアニメストアで動画を見るためにはブラウザとアプリの2つの方法がありますが、パソコンの場合はブラウザからのみになります。

もし動画が見れないとなった場合は、ブラウザの再読み込みをしてみてください。

実際これで直っちゃったなんてこともあると思いますよ。

 

通信が不安定


動画を再生できない原因として意外によく起こるのが、通信環境が不安定だったということです。

公共のwifiを利用している場合や、電波が不安定な場所にいる場合などは通信がうまくできないことがあります。

たまたま一時的に通信が不安定であることが多いので、少し待っていれば直ることも多いと思います。

また、ご自宅のwifiで接続されている場合には、たまたまルーター周りのコードが抜けていただけだったんてこともあるかもしれません。

普段通り、ちゃんとコードなどが接続されているか確認してみてください。

ルーターやモデムなどの通信機器を再起動してみてもいいと思いますよ。

ご自身の通信環境をチェックしてみてくださいね。

 

PC(パソコン)を再起動


お使いのパソコンに何か問題が生じていることが原因でdアニメストアの動画が見れないかもしれません。

一度再起動してみてしてみてください。

 

キャッシュの削除


キャッシュとは一度アクセスしたサイトのデータをブラウザで一時的に保管し、次回より同じページにアクセスした際の表示を速くする仕組みです。

このキャッシュが原因で動画が見れない可能性がありますので削除してみてください。

 

対応機種であるかどうかチェック(公式参照)


PC(パソコン)の対応OSは以下になります。


・Microsoft Windows 7 SP1
・Windows8.1
・Windows10
・Mac OS X 10.10以上

対応していないOSを利用している場合はdアニメストアの動画が見れない可能性があるためチェックしてみてください。

 

PC(パソコン)の(推奨)ブラウザは以下になります。


・IE11(Windows)※Windows8.1、Windows10
・Chrome最新バージョン(Windows、Mac)
・Microsoft Edge(Windows)
・Firefox最新バージョン(Windows)

推奨されていないブラウザを利用している場合はdアニメストアの動画が見れない可能性があります。

推奨されているブラウザを利用することが無難ですね。

 

エラーコードの対処方法


dアニメストアを利用する際、エラーコードが表示されることがあります。

ここではそれぞれのエラーコードの対処方法を説明していきます。

 

C1-2001エラー


このC1-2001エラーは動画を再生しようとして一時的に再生できない時に表示されるエラーです。

しかしながら以下のアンドロイドを利用されている方はAndroid 9へソフトウェア更新することで問題が解決されます(公式参照)

・O-04J
・SO-01K
・SO-02K
・SO-03K
・SO-04K
・SO-05K

以下にてこのC1-2001エラーが表示された際の対処方法をお話します。

・①しばらく待ってから再視聴
・②旧アプリから動画を再生する

 

①しばらく待ってから再視聴


まずこのエラーが表示されたら一度動画再生を止め、しばらく待ってください。

動画を再生せず、一定時間置いてから再び動画再生を開始するとこのC1-2001エラーは解決すると思います(公式参照)。

 

②旧アプリから動画を再生する


上述のしばらく時間をおいて再度動画を再生してもまだこのC1-2001エラーが改善されない場合は、旧アプリから動画を再生してみてください(公式参照)。

旧アプリとは方式を変更して動画を再生するモードのことです。

最新のアプリで動画を再生できない場合にこの方法で旧アプリに切り替えて試してみてください。

また、この切り替えはアプリ設定から行うことができます。

注意事項としては、この切り替えを行った際、ダウンロード済みコンテンツが削除されてしまうということです。

セルフモードについて詳しく知りたい方はこちらのサイトをチェックしてみてください。

 

H92/H/S473/SL-97エラーの対処方法(公式参照)


・①別の回線にてアプリを起動する
・②動画を数秒再生し再生できたことを確認
・③元の回線に戻し再度動画再生する

 

①別の回線にてアプリを起動する


H92/H/S473/SL-97エラーが表示された場合は元の回線ではなく、別の回線からアプリを起動します。

別の回線とは以下になります。

・モバイル・スマートフォンのテザリング
・他のプロバイダのWi-Fi

 

②動画を数秒再生し再生できたことを確認


別の回線からアプリを起動したら、一回動画を再生してみてください。

ここで、元の回線ではエラーが表示され動画再生できなかったが、別の回線では動画再生ができることを確認します。

 

③元の回線に戻し再度動画再生する


別の回線ではH92/H/S473/SL-97エラーのいずれかも表示されずに動画再生できた場合、元の回線に戻してください。

元の回線に戻したら、次は元の回線で動画を再生してください。

これにて再生ができるようになると思います。

なお、モバイル回線時も同エラーが発生した場合は、「スマホの再起動を行い再度モバイル回線にて試してみる」ことでエラーが直ると思います。

 

504エラー対処方法


この504エラーはアクセスが集中した場合や、サーバーメンテナンスなどを行っている場合などに表示されることがあるようです。

このエラーはdアニメストア利用者ができることはほとんどないです。

そのためできることは一つで「dアニメストアが使えるようになるのを待つ」ということだけです。

 

A460-42エラーの対処方法


以下がA460-42エラーが表示された際の対処方法になります(公式参照)

①アプリのキャッシュクリア
②ライセンスファイル削除
③ユーザーデータリセット

なお上の3つの対処方法を試しても問題が改善されない場合はdアニメストアのアプリをアンインストールし再度インストールしてください。

注意事項としては、アプリをアンインストールしてしまうと、ダウンロードした作品のデータは削除されてしまいますことです。

 

どうしても直らない時は乗り換えるのも一つの手段


ここまでdアニメストアの見れない場合のさまざまな対処法をご紹介してきましたが、それでも改善されない場合はあります。

そんな時は他の動画配信サービスに乗り換えてしまうのもアリです。

動画配信サービスはサービスによってコンテンツが全て違うということはなく、有名作品などは複数の動画配信サービスで配信されています。

なので、見たい作品が他の動画配信サービスで配信されていれば代用することが出来るんですね。

主な動画配信サービスを以下の表にてまとめましたのでチェックしてみてください。

名称 作品数
U-NEXT ロゴU-NEXT 1,800本
AmazonプライムビデオAmazon
プライムビデオ
約800本
Netflix 670本
dTV ロゴdTV 600本
Hulu アイコンhulu 600本
auビデオパスビデオパス 約300本
FOD アイコンFOD 約300本

 

この表はアニメの見放題の数を元に作成した表になります。

ご覧の通り、アニメの数で言えばU-NEXTがお得なサービスです。

・アニメ見放題数1800本

・アニメだけではなく映画やドラマなども豊富!

U-NEXTはdアニメストアと同じく動画配信サービスで映画、アニメなど見放題で楽しむことができます。

なんと動画だけではなく雑誌や、マンガも見れる万能なサービスなんですよ。

U-NEXTでは無料トライアルというものがあり、最初の一か月はお試しに無料でU-NEXTが利用可能です。

無料期間である一か月以内に解約すれば一切料金がかからないというお得なキャンペーンとなっています。

この無料トライアルにオススメな方はU-NEXTに登録するか迷っている方や、試しに動画見放題を使ってみたいという方です。

もし気に入らなければすぐ解約することができますし、お得なキャンペーンですので是非利用してみてください。

もしかしたらU-NEXT以外の上記の動画配信サービスも知りたいという方もいると思います。

そんな方はこちらの記事にそれぞれの動画配信サービスの違いをまとめていますのでチェックしてみてください。

【2018年版】あなたに合う動画配信サービス(VOD)はこれ!一目で分かる比較表・フローチャート!!

 

まとめ


いかがでしたか。

dアニメストアが見れない時の原因とその対処方法はおわかりになりましたか。

dアニメストアでは2700以上のアニメが見放題なの見れないのは損ですよね。

見れない場合は一つずつ対処方法を試すしかありません。

考えられる対処方法をまとめましたので上から順番に試してほしいなと思います。

dアニメストアが見れない場合の原因と対処方法について紹介しました。

『動画配信サービスがありすぎてどれがいいか分からない・・・』

という方は、以下の記事であなたに合う動画配信サービスを比較表、フローチャートで紹介していますのでぜひご覧下さい。

【2018年版】あなたに合う動画配信サービス(VOD)はこれ!一目で分かる比較表・フローチャート!!

VODフローチャート

 

 

dアニメストアを使ってみる(無料)
dアニメストアにお試し登録する