すぐに解決！Comico（コミコ）で不具合・エラーが起きた時の対処法！
こんにちは！ザマンガ編集部のタカです。
突然ですが、マンガアプリを使っている最終に突然マンガアプリが落ちて読めなくなったご経験はございませんか？
著者もマンガが大好きで日々マンガアプリを使い倒しているのですが、
突然マンガアプリが落ちて、読めくなったり、開けなくなったり、画面が消えてしまったり、
そんな不具合やエラーによく遭遇して困ることが多いです。
今回は、NHNが運営する「Comico（コミコ）」で不具合やエラーに遭遇した時の対処方法についてご紹介致します。
目次
マンガ作品が読めない・見れない時
マンガが読めない・見れないなどのエラーが起きてしまった時は以下の３つの原因が考えられます
① 通信速度が遅くなってしまっている
② 端末のストレージがいっぱい
③アプリの不具合
それぞれ見ていきましょう。
① 通信速度が遅くなってしまっている
Comico（コミコ）でマンガを読んでいると、「読み込みエラー」という画面に行くことがあります。
これは通信環境が悪く通信速度が遅い時に発生します。
通信速度が遅くなるシチュエーションは
・夜など回線が混み合っている
・地下鉄など、地下にいる
・ビルの中にいる
・コンビニなどのフリーWifiに繋がってしまっている
これらの状況が考えられます。
通信速度が遅い場合はマンガが読めなくなることがあるので、この用な現象が起きた場合は通信速度が遅い環境にいないか確認しましょう。
通信速度を改善したい場合は、近くの Wifi などに繋いで通信速度を改善しましょう。
また、通信速度を改善する以外にも Comico （コミコ）では画質を抑えて通信量を改善する事が出来ます！
画質の設定方法は以下です。
①マイページを開きます。
②設定ページを開きます。
③設定ページの「低画質モード（低速度向け）」のスイッチをオンにします。
これで設定は完了です！
低画質モードにする事で通信量を抑える事が出来きるので通信速度が遅い環境でもマンガを読むことが出来ます。
地下鉄などの低速度環境以外にも海外などインターネットの速度が遅い環境でもマンガを読むことが出来ますし、スマホの通信量節約になり省エネ効果もあるので通信量が気になる方は是非使ってみてください！
② 端末のストレージがいっぱい
Comico（コミコ）では作品ページを開いたタイミングで、快適にマンガを読めるように作品データをキャッシュします。
（※キャッシュとは、データを一時的に保存することです。）
ページをめくる度にページの読み込みをすると数秒の待ち時間が発生してしまい、マンガをサクサク読む事が出来ません。
Comico（コミコ）ではデータをキャッシュする事でこれを防せいでいます。
ただし、キャッシュデータは端末の保存容量が足りないと保存する事が出来ません。
端末の保存容量がいっぱいでキャッシュデータを保存出来ない場合、マンガが読めないなどの不具合が発生する事があります。
ですので、マンガが読めない時はストレージ容量も一度確認しておきましょう！
また、Comico（コミコ）では保存されたキャッシュデータをマイページから削除する事が出来ます。
これからデータの削除のやり方についてご紹介させていただきます。
Comico（コミコ）でデータを削除する方法
①マイページを開きます。
②設定ページを開きます。
③設定ページの「キャッシュ画像をクリア」からキャッシュデータを削除します。
③アプリの不具合
上記２つでも解決しない場合は、アプリによる不具合の可能性が高いです。
一度アプリを閉じたり、時間を変えて試してみるなどの方法しかありません。
また、運営にお問い合わせしてみるのもいいかと思います。
運営へのお問い合わせはアプリから出来ます。
お問い合わせの送り方は下記です。
①マイページを開きます。
②「Comicoについて」を押します。
③「お問い合わせ」からお問い合わせを送りましょう！
それでも直らない時はアプリを再インストールする
最終的な手段なのでオススメはしませんが、
「アプリを再インストール」
という方法もあります。
「データは消えないの？」
と疑問が湧くかと思いますが、Comico（コミコ）では例えアプリを消したとしてもアプリを再インストールすればそれまでのデータが復旧する仕組みになっています。
なので、アプリを消したからといってデータが初期化されることはありません。
エラーや不具合が起きてどうしても読めないという方はいっそのことアプリを再インストールしてみて下さい。
そうすると改善する事があります。
まとめ
いかがでしたでしょうか。
Comico（コミコ）に限らず、アプリでは不具合やエラーはつきものです。
マンガアプリも動画アプリほどではありませんが、大量のデータを通信していますのでこういった不具合が起きやすいアプリとも言えます。
しかし、自分で対処する事も十分出来ますので、エラーや不具合に見舞われてしまった時はぜひご紹介した方法を試してみて下さい！
Comico（コミコ）の不具合が起きた時の対処法についてご紹介しました。
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